Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Comfort Vent CZ (dále jen „prodávající" nebo „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „kupující" nebo „objednatel") při poskytování služeb a prodeji zboží prostřednictvím webových stránek convetafan.media.
Provozovatel:
Comfort Vent CZ
Průmyslová 1234/56
150 00 Praha 5 – Smíchov
E-mail: [email protected]
Předmětem činnosti poskytovatele je:
3.1. Nezávazná poptávka odeslaná prostřednictvím webového formuláře není závaznou objednávkou.
3.2. Na základě poptávky vám zašleme nezávaznou cenovou nabídku nebo vás budeme kontaktovat za účelem upřesnění požadavků.
3.3. Smlouva je uzavřena až podpisem písemné smlouvy o dílo oběma stranami nebo písemným potvrzením objednávky.
3.4. Součástí smlouvy je vždy specifikace díla, cena, termín realizace a platební podmínky.
4.1. Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních požadavcích a rozměrech.
4.2. Závazná cena je uvedena v cenové nabídce nebo smlouvě.
4.3. Standardní platební podmínky:
4.4. Možnost splátkového prodeje ve spolupráci s partnerskými bankami.
5.1. Standardní dodací lhůta je 4–6 týdnů od podpisu smlouvy.
5.2. U nestandardních barev nebo speciálních požadavků může být dodací lhůta delší.
5.3. O přesném termínu montáže budete informováni minimálně 5 pracovních dnů předem.
5.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu z důvodu vyšší moci nebo nepředvídatelných okolností.
6.1. Montáž provádějí certifikovaní pracovníci poskytovatele.
6.2. Objednatel je povinen zajistit přístup k místu montáže a přítomnost dospělé osoby po celou dobu montáže.
6.3. Po dokončení montáže bude sepsán předávací protokol.
6.4. Demontáž starých oken a úklid pracoviště jsou součástí standardní služby.
7.1. Na dodané výrobky poskytujeme záruku dle typu produktu (5–15 let).
7.2. Na montážní práce poskytujeme záruku 5 let.
7.3. Záruka se nevztahuje na:
7.4. Reklamace se uplatňuje písemně na adrese poskytovatele nebo e-mailem.
8.1. Objednatel může odstoupit od smlouvy do zahájení výroby bez sankce.
8.2. Po zahájení výroby může být účtován storno poplatek až do výše 50 % ceny díla.
8.3. Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení podmínek objednatelem.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a GDPR.
10.1. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou.
10.2. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
10.3. Příslušným soudem pro řešení sporů je obecný soud dle sídla poskytovatele.
11.1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
11.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.
11.3. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.